সীমিত আকারে ব্যাংকিং কার্যক্রম চলায় দীর্ঘ লাইনের ভোগান্তিতে পড়ছেন গ্রাহকরা। অন্যদিকে করোনার ভয়ে এটিএম বুথ থেকে টাকা উত্তোলন কমায়, বাড়তি চাপ পড়ছে ব্যাংকে। গ্রাহকদের দাবি, দু’ঘন্টা সময় বাড়িয়ে অন্তত ৩ ঘন্টা খোলা রাখা হোক ব্যাংকিং কার্যক্রম। আর ব্যাংকাররা বলছেন, এই সার্ভিস দিতেই তাদের হিমশিম খেতে হচ্ছে।

করোনার কারণে সরকার ঘোষিত সাধারণ ছুটির সময়ে দেশের সব ব্যাংকে লেনদেনের সময় প্রথমে ১০ টা থেকে ১ টা থাকলেও ১২ এপ্রিল থেকে তা এক ঘন্টা কমিয়ে ১২টা পর্যন্ত করা হয়। এতে বেশীরভাগ ব্যাংকেই দেখা যায় এমন দীর্ঘ লাইন ।

ব্যাংকের ভেতরে ৩ ফুটের দূরত্ব বজায় রেখে জনসমাগম কমাতে কর্তৃপক্ষীয় ব্যবস্থায় গ্রাহকরা জানান মিশ্র প্রতিক্রিয়া।

এদিকে করোনা ঝুঁকিতে এটিএম বুথ ব্যাবহার থেকে বিরত থাকছেন অনেকেই। যাদের বড় অংশ ভীড় করছেন ব্যাংকে। নিয়ম মানা হলে বুথেও ঝুঁকি কমবে বলে দাবি ব্যবহারকারীদের।

ব্যাংকাররা ১০দিন অফিস করলে ৩০ দিনের বেতন পাবেন- প্রধানমন্ত্রীর এমন ঘোষণার পর নতুনভাবে পালা করে কার্যক্রম শুরু করেছেন বলে জানান ব্যাংকের এই উর্দ্ধতন কর্মকর্তা। এটিএমে লেনদেন করাই শ্রেয় বলে জানান তিনি।

রাষ্ট্রায়ত্ত অগ্রণী ব্যাংকের এক কর্মকর্তার করোনায় আক্রান্ত হওয়ার পরই কেন্দ্রীয় ব্যাংক লেনদেন ও ব্যাংক খোলা রাখার সময় কমিয়ে দেয়।