ঈদে ট্রেনের আগাম টিকিট প্রত্যাশীদের ভোগান্তির শেষ নেই। কাউন্টারের সামনে ঘণ্টার পর ঘণ্টা অপেক্ষা করে হলেও টিকিট তাদের চাই-ই চাই। কাঙ্খিত টিকিট পেয়ে, আপনজনের সাথে ঈদের আনন্দ ভাগাভাগি করতে পারার আগাম অনুভূতিতে উচ্ছ্বসিত সবাই। নারী কাউন্টারে বিশৃঙ্খলা ও সার্ভার বিড়ম্বনা চরমে। প্রতি ঈদে যাত্রীদের একইরকম হয়রানির অভিযোগ থাকলেও কোন সমাধান নেই। এদিকে, সেবার মান বাড়ছে দাবি করে স্টেশন ম্যানেজার জানান, যাত্রীদের উপস্থিতিই তার বড় প্রমাণ।

আগাম টিকিটের জন্য কমলাপুরসহ রাজধানীর পাঁচটি রেলওয়ে স্টেশনে শনিবার রাত থেকে ভিড় করে নগরবাসী। ঈদুল ফিতরের দিন যতই ঘনিয়ে আসছে—ততই বাড়ছে নাড়ির টানে বাড়ি ফেরার আকাঙ্ক্ষা।

এবার টিকিট প্রত্যাশীদের ভিড় এড়াতে কমলাপুর স্টেশনসহ বিশেষ ব্যবস্থাপনায় ঢাকায় পাঁচটি পয়েন্টে রেলের আগাম টিকিট বিক্রি হচ্ছে। রোববার সকাল আটটায় টিকিট বিক্রি শুরু হয়ে চলে বিকেল চারটা পর্যন্ত। দ্বিতীয় দিনে ২৮ এপ্রিলের টিকিট বিক্রি দেয়া হয়েছে।

১২ থেকে ১৬ ঘন্টা অপেক্ষার পর টিকিট পেয়ে খুশি সবাই।

তবে, অগ্রীম টিকিট বিক্রি পদ্ধতি নিয়ে অনেকেই রয়েছে নানা ক্ষোভ।

কমলাপুর স্টেশনে ২৩ কাউন্টারের মধ্যে দুটিতে নারী ও প্রতিবন্ধীদের জন্য বরাদ্দ রাখায় ক্ষোভ জানান নারী যাত্রীরা। টিকিট না পেয়ে ক্ষুব্ধ অনেকে।

যাত্রীদের দুর্ভোগ এড়াতে নানা উদ্যোগের কথা জানিয়ে, রেলে সেবার মান বাড়ছে বলে দাবি করেন, স্টেশন ম্যানেজার।

এদিকে, রাজধানীর তেজগাঁও স্টেশনে ময়মনসিংহ, জামালপুর রুটের টিকিট কিনতে পেরে খুশি যাত্রীরা। ১৭’শ আগাম টিকিট বিক্রির কথা জানান স্টেশন ম্যানেজার।

কমলাপুরে পশ্চিমাঞ্চল ও খুলনা, বিমানবন্দরে চট্টগ্রাম, নোয়াখালী, তেজগাঁও’য়ে ময়মনসিংহ, জামালপুর, ক্যান্টনমেন্টে মোহনগঞ্জ ও হাওর এক্সপ্রেস এবং ফুলবাড়িয়া পুরান স্টেশনে সিলেট ও কিশোরগঞ্জের অগ্রীম টিকিট বিক্রি হচ্ছে।

তাছাড়া, ২৯ এপ্রিলের টিকিট ২৫ এপ্রিল,৩০ এপ্রিলেরটি ২৬ এপ্রিল, ১ মে’র টিকিট ২৭ এপ্রিল দেয়া হলেও ২,৩ ও ৪ মের টিকিট চাঁদ দেখার ওপর নির্ভর করছে।